Gestión de servicios de tecnologías de la información con GLPI

Sesiones demostradoras individuales
Descripción:

Santiago de Compostela CDTIC (Calle de Airas Nunes, s/n-Conxo)

En esta sesión podrás conocer y aprender a manejar una herramienta ITSM increíble que te ayuda a manejar y controlar los cambios en tu infraestructura informática de manera sencilla, resolver problemas emergentes de manera eficiente y, además, hace posible el control fiable sobre el presupuesto y los gastos que realiza tu compañía en IT.
 

 

PROGRAMA:

  • Gestión de servicios de tecnologías de la información con GLPI
  • Inventario informático y Centro de Atención a Usuarios (CAU) con una óptica ITIL
    • Gestión del ciclo de vida de la equipación informática
      • Inventario TI
      • Inventario automático de activos con Fusioninventory
    • Servicedesk: Atención al usuario con GLPI
      • Gestión de peticiones (solicitudes e incidentes)
    • No solo de informática vive GLPI. Presentación de nuestro módulo VTA: Vertical de arboricultura.
    • Presentación aplicación móvil Android: Gapp
  • Empresas u organismos con parque informático superior a 50 equipos o que mantengan parques informáticos para terceros.

IMPARTE:

TIC.gal
 
Empresa especializada en software de gestión de servicios TI (ITSM) con orientación ITIL: inventario de equipación informática y soporte técnico (service desk).

Otros servicios: seguimiento e inventarios de cualquier tipo de activo.

VTA: Arboricultura. Inventario de árboles y realización de EVA (VTA).

 

  

Agasol
 
Iniciativa de empresas gallegas de software libre que se agrupan en una asociación para intentar alcanzar mayores oportunidades de negocio, ejercer como interlocutores de un sector en fase expansiva en Galicia y, al tiempo, promover un modelo de sociedad del conocimiento en el que resulta clave la libertad para mejorar los programas informáticos y hacer públicos y accesibles esos progresos.

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