#DemosXweb: Gestión integral de peticiones con Gapp y GLPI

Sesiones demostradoras individuales
Descripción:

Uno de los grandes retos de las empresas hoy en día es optimizar las gestiones, tanto internas como externas,  utilizando herramientas que faciliten la coordinación, minimizando el volumen de comunicacionrs, especialmente por correo electrónico, y ofreciéndoles a los responsables parámetros medibles.

GLPI es una herramienta de código abierto para la gestión de departamentos TI, que cumple con estos objetivos. Es la solución de movilidad para GLPI desarrollada por TICgal.

 

 

 

PROGRAMA:

  • GLPI
    • ¿Qué es un service desk?
    • ¿Quién necesita un service desk?
    • GLPI como solución service desk
    • GLPI como solución de inventario 
  • ¿Qué es Gapp?
    • Ciclo de vida de una petición
      • Creación
      • Seguimientos
      • Tareas
      • Solución
      • Encuesta de satisfacción
  • La Gapp de tu organización
    • Deeplinks
    • Notificaciones
    • Control horario con TAM
 
 

IMPARTE:

TICgal y Óscar Beiro
 
TICgal
Empresa especializada en implantación, soporte y desarrollo para GLPI, herramienta ITSM de código abierto. Primer partner de Teclib’ para GLPI en español en el mundo.
Óscar Beiro
Fundador de TICgal con 12 años de experiencia administrando instalaciones GLPI / Fusioninventory.

 

 

También te puede interesar

Re-acciona: Diseña tu itinerario de mejora competitiva. Impulsando la competitividad de las pymes y la industria gallega

Re-acciona, es un programa conjunto de Igape, Amtega y Gain, que comprende un esquema de servicios de mejora de la competitividad empresarial, nacido para capacitar a las pymes ante los nuevos retos del mercado, dotándolas de un valor añadido que permita acelerar sus procesos de mejora e incorporar nuevos conocimientos a sus estructuras. El programa dispone de un total de 15 servizos alrededor de cuatro ejes de competitividad: la estrategia, la profesionalización, la digitalización y la innovación. Ver más

Boletín digital

Login
Aviso Legal
Boletín do Centro Demostrador TIC Galicia (en galego)
Boletín del Centro Demostrador TIC Galicia (en castellano)

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable del tratamiento:

Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia (Amtega).

Finalidades del tratamiento:

Tramitar su solicitud de alta como suscriptor/a del boletín digital del Centro Demostrador TIC de la Amtega.

Legitimación para el tratamiento:

Consentimiento de la persona interesada..

Destinatarios de los datos:

No se prevén comunicaciones a terceros.

Ejercicio de derechos:

Las personas interesadas podrán acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como ejercitar otros derechos o retirar el consentimiento según se recoge en https://www.xunta.gal/exercicio-de-dereitos (link is external).

Contacto delegado/a de protección de datos y más información:

CAPTCHA
Esta pregunta se hace para comprobar que es usted una persona real e impedir el envío automatizado de mensajes basura.
5 + 6 =
Resuelva este simple problema matemático y escriba la solución; por ejemplo: Para 1+3, escriba 4.
Consultar os boletins anteriores